Trung tâm hỗ trợ

Kênh Hỗ Trợ Khách Hàng:

  1. Chat & hỏi đáp (Zalo/Viber, Facebook)
  2. Yêu cầu xử lý kỹ thuật (Bitrix24)
      • Truy cập trung tâm CSKH hoangweb.bitrix24.com để gửi & giám sát yêu cầu của bạn
        (nếu bạn chưa được cấp tài khoản, hãy liên lạc với Hoàng)

        A. Hướng dẫn kích hoạt tài khoản khách hàng

        Khi bạn nhận được lời mời qua email vào hệ thống làm việc Hoangweb.bitrix24.com, hãy mở email của bạn và kích hoạt tài khoản.

        Nhấn nút “Accept invitation” để kích hoạt tài khoản của bạn.

        Cuối cùng, nhập Họ Tên và Mật khẩu để tạo tài khoản của bạn.

        B. Hướng dẫn khách hàng theo dõi công việc

        Sau khi đăng nhập vào hệ thống Hoangweb.bitrix24.com, hãy truy cập vào menu “Nhiệm vụ” (Tasks) và nhấp vào tên nhiệm vụ của bạn. (liên hệ với Hoàng nếu bạn chưa được gán nhiệm vụ)

        Khi nhấp vào nhiệm vụ, sẽ hiện ra toàn bộ thông tin và yêu cầu của bạn. Trao đổi với team Hoàng Web bằng cách trả lời xuống phía dưới nhiệm vụ để các yêu cầu của bạn được xử lý.